Geen kokend water, een lekkage of foutcode? Onze Quooker monteur zoekt de oorzaak en herstelt het probleem.
Geen kokend water meer, een knipperende foutcode of water onder het aanrecht? Wij controleren kraan, reservoir en aansluitingen en vertellen u helder wat er nodig is. Ook voor plaatsing, onderhoud, filters, CUBE en onderdelen kunt u bij onze onafhankelijke Quooker monteur terecht in Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant.
Quooker storingen komen regelmatig voor en hoeven niet lang te duren. De meest gemelde klachten zijn geen kokend water, knipperende foutcodes, lekkage aan kraan of reservoir, geen water uit de kraan, en bij de CUBE geen bruisend of gekoeld water. De oorzaak ligt vaak in een defect verwarmingselement, een thermostaat die niet schakelt, een lege CO₂-cilinder, een versleten koppeling of een verstopt filter.
Wij komen met meetapparatuur en veelvoorkomende reserveonderdelen. Door het type- en serienummer vooraf te checken, nemen wij het juiste onderdeel mee. Daardoor lossen wij de meeste Quooker storingen in één bezoek op — in Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant.
Een Quooker is een kokendwaterkraan met een vacuümgeïsoleerd reservoir onder het aanrecht. Wij werken met alle gangbare reservoirs — de PRO3 voor compacte ruimtes en de COMBI en COMBI+, die naast kokend ook warm water leveren zodat het reservoir tevens dienst kan doen als (kleine) boiler — en met alle kraanmodellen zoals Fusion, Flex, Classic Fusion, Nordic en Front.
Voor gefilterd gekoeld en bruisend water plaatsen en onderhouden wij de Quooker CUBE. Daarbij hoort een CO₂-cilinder; een waterfilter is in Nederland niet verplicht, maar wel optioneel beschikbaar. Wij verzorgen het wisselen van de CO₂-fles en, indien gewenst, de filtervervanging en de jaarlijkse controle van de aansluitingen.
Plaatsing omvat de wateraansluiting met stopkraan en terugslagklep, een geaarde 230 V-aansluiting in de keukenkast en het correct ontluchten van het reservoir vóór ingebruikname — dit voorkomt schade aan het verwarmingselement. Bij vervanging van een bestaande kraan voeren wij de oude kraan, in overleg met de klant, netjes af.
Veelgevraagde reparaties zijn het vervangen van het verwarmingselement of de thermostaat, het herstellen van lekkage aan de kraan, slang of koppeling, het vervangen van de patroon of de flexibele slangen, het wisselen van de CO₂-cilinder van de CUBE en het vervangen van het waterfilter. Ook een kraan die niet meer terugveert, blijft druppelen of te weinig druk geeft, verhelpen wij.
Wij zijn een onafhankelijke Quooker monteur en geen officiële dealer. Dat betekent dat wij ook toestellen buiten de fabrieksgarantie repareren, met originele onderdelen. Geef bij uw aanvraag het model en het serienummer van het reservoir door, dan nemen wij het juiste onderdeel direct mee.
Wij helpen particulieren en bedrijven — keukens, kantoren, kantines, horeca en zorglocaties — met spoedstoringen, plaatsing en jaarlijks onderhoud in Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant.
Een Quooker vraagt weinig, maar niet niets. In het reservoir zit een filter dat het water zuivert; bij de CUBE zit daarnaast een Hollow Fiber-filter dat deeltjes tot 0,1 micrometer tegenhoudt en dat elke twaalf maanden vervangen moet worden — niet omdat het dan vol is, maar om hygiënische redenen. Na plaatsing van een nieuw filter hoort u het systeem een paar minuten door te spoelen. De CO₂-cilinder van de CUBE gaat ongeveer zestig liter bruiswater mee; dat merkt u aan minder bubbels lang voordat hij helemaal leeg is.
Staat er water onder de kast, kijk dan eerst waar het vandaan komt voordat u het reservoir verdenkt. In de meeste gevallen die wij tegenkomen zit het bij de aansluitingen, de terugslagbeveiliging of de afvoer van de mengkraan, en dat is een reparatie van een half uur. Lekt het reservoir zelf, dan is vervangen de enige eerlijke uitkomst en zeggen wij dat ook meteen.
Blijf van improviseren af bij de watertoevoer. Quooker staat geen aansluiting toe op osmosewater of op water uit een ontharder die de pH verlaagt: dat kost u de garantie en op termijn het reservoir. Wilt u zacht water in huis én een Quooker, dan bepalen wij samen de juiste plek in de leiding — dat is precies het soort vraag waarbij één telefoontje vooraf u een dure vergissing scheelt.
Voordat u ons belt: het reservoir laat zich meestal opnieuw opstarten door de spanning eraf te halen, ongeveer tien minuten te wachten en hem daarna terug te zetten. Heeft u het reservoir leeggetapt of net opnieuw gevuld, geef hem dan een kwartier tot twintig minuten om weer op temperatuur te komen — het water in het vacuümgeïsoleerde reservoir wordt tot rond de 110 graden verwarmd, dat gaat niet in één minuut.
Blijft de kraan of het reservoir daarna nog knipperen of geeft hij geen kokend water, dan zit het niet in het opstarten maar in de verbinding tussen kraan en reservoir, in de elektronica of in het reservoir zelf. Dan is doormeten nodig; blijven proberen levert alleen uitstel op. Bel 06 18 21 49 85 of stuur een foto van het reservoir en van het knipperende lampje naar info@r-d-services.nl.
Met die foto weten wij vaak vóór het voorrijden welk onderdeel we mee moeten nemen — dat is de reden dat wij Quooker-storingen meestal in één bezoek opgelost hebben. Wij komen in Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant, ook voor toestellen waarvan de garantietermijn al is verlopen.
Een Quooker heeft geen preventief onderhoud nodig. Merkt u dat de straal kokend water slapper wordt, dan is dat het eerste signaal van kalk. Begin bij het kraanzeefje: de metalen huls aan het uiteinde van de uitloop losdraaien, alleen het zeefje een uur in schoonmaakazijn leggen, de kalk wegspoelen en terugdraaien. In de meeste gevallen die wij tegenkomen is dat het hele probleem.
Gebruik daarbij nooit antikalkmiddel, azijn of een schuurspons op de kraan zelf. De afwerking en het vet in het binnenwerk gaan daar kapot van, en dan hebt u een cosmetisch probleem bovenop het kalkprobleem. Warm water en een zachte doek zijn genoeg.
Blijft de straal na het ontkalken van het zeefje slap, dan zit de kalk verder in het systeem en is een onderhoudsbeurt de juiste stap: bij oudere reservoirs het binnenwerk vervangen met een onderhoudsset, bij systemen van na 2016 het HiTAC-waterfilter in het reservoir. Wij zoeken op serienummer op welke uitvoering u heeft, nemen uitsluitend originele onderdelen mee en doen dit in één bezoek — in Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant.
Voor bedrijven, kantines, horeca en zorglocaties nemen wij de Quooker desgewenst mee in een vaste onderhoudsronde, samen met uw andere installaties. Dan controleren wij in één bezoek ook de aansluitingen onder het aanrecht, de CO₂-cilinder en het CUBE-filter, zodat u er zelf niet aan hoeft te denken.
Een Quooker bestaat uit een reservoir en een kraan. Voor de plaatsing hebt u een geaarde 230 V-groep en een stopkraan onder het aanrecht nodig. Wij bekijken de situatie ter plekke en geven een vrijblijvende offerte vooraf.
De meest voorkomende oorzaken zijn de voeding (groep of stekker), de thermostaat of het verwarmingselement in het reservoir. Wij meten dit ter plekke door; veel onderdelen hebben wij op voorraad of binnen 24 uur.
De CO₂-cilinder wisselt u zodra het bruisende water minder prikt — bij normaal gebruik enkele keren per jaar. Een waterfilter is in Nederland niet verplicht maar optioneel; wij verzorgen zowel het wisselen van de cilinder als de filtervervanging en de controle van de aansluitingen.
Met een COMBI of COMBI+ reservoir levert de Quooker naast kokend water ook warm water, waardoor het reservoir tegelijk als kleine boiler dient. Wij rekenen met u door of dat in uw keuken voldoende capaciteit geeft.
Wij zien regelmatig storingen zoals geen kokend water, knipperende foutcodes, lekkage aan kraan of tank, geen water uit de kraan, en bij de CUBE geen bruisend water. De oorzaak is vaak een defect element, een lege CO₂-cilinder, een versleten koppeling of een verstopt filter.
Sluit eerst de stopkraan onder het aanrecht en haal de stekker van het reservoir uit het stopcontact. Lekkage komt meestal van een koppeling, de slang of het reservoir zelf. Bel ons daarna: wij nemen de gangbare koppelingen en slangen mee zodat het vaak in één bezoek verholpen is.
Ja. Wij werken als onafhankelijke monteur en repareren Quooker kranen en reservoirs van elke leeftijd, ook buiten de fabrieksgarantie. Wij zijn geen officiële Quooker dealer; wij werken uitsluitend met originele onderdelen.
Bij een bestaande geaarde groep en stopkraan onder het aanrecht duurt plaatsen doorgaans 1,5 tot 3 uur, inclusief ontluchten en testen. Moet er nog een groep of stopkraan bij, dan combineren wij dat in hetzelfde bezoek.
In de regel komen wij binnen 24 tot 48 uur, afhankelijk van de regio en drukte. Veel reserveonderdelen hebben wij op voorraad of binnen 24 uur leverbaar, zodat de storing vaak in één bezoek wordt opgelost.
Het knipperen is de manier waarop het reservoir meldt dat er iets niet in orde is; het aantal keer knipperen wijst richting de verbinding tussen kraan en reservoir of het reservoir zelf. U kunt eerst de officiële reset doen: reservoir uitzetten met de Q-knop, de stekker én het ledsnoer losnemen, tien minuten wachten en alles terugplaatsen. Blijft hij daarna knipperen, dan meten wij de kraanverbinding, het element en de besturing door — vertel ons vooral hoeveel keer hij knippert, dan weten wij welke onderdelen wij meenemen.
Elke twaalf maanden, ook als u weinig water hebt getapt: het is een hygiënische termijn, geen versleten-onderdeel. Het CUBE-filter is een hollow-fibre filter met een poriegrootte van 0,1 micrometer en heeft onder testomstandigheden een capaciteit van maximaal 6.000 liter. De CUBE geeft na een jaar zelf een licht- en geluidssignaal. Na het wisselen spoelen wij minimaal twee minuten door voordat u het water gebruikt.
Niet zonder meer. Quooker staat aansluiting op een omgekeerde-osmose-installatie of op een ontharder met pH-verlagende werking niet toe, omdat dat water het reservoir aantast. Heeft u een ontharder (of wilt u er een), dan controleren wij eerst het type en de instelling voordat wij de Quooker aansluiten. Dit is precies het soort detail waar toestellen jaren later stuk op gaan.
De reservoirs werken bij een leidingdruk van ongeveer 2 tot 6 bar, met een maximale werkdruk van 8 bar. Verder is er een geaarde 230 V-aansluiting in de keukenkast en een stopkraan onder het aanrecht nodig. Is de druk te hoog of te laag, dan meten wij dat en lossen we het op met een drukreduceer of een andere aansluiting — anders krijgt u later klachten die niets met de kraan te maken hebben.
Is het reservoir helemaal leeg getapt, dan duurt bijvullen en opwarmen bij de PRO3 (3 liter) ongeveer een kwartier en bij de COMBI en COMBI+ (7 liter) ongeveer twintig minuten. Duurt het structureel veel langer of komt hij niet meer op temperatuur, dan zit het in het element, de thermostaat of de voeding — dat meten wij ter plekke door.
Wordt de straal kokend water minder krachtig, dan is dat vrijwel altijd kalk in het kraanzeefje. Draai de metalen huls aan het uiteinde van de uitloop los, leg alleen het zeefje ongeveer een uur in schoonmaakazijn, spoel de kalk eraf en draai het terug. Belangrijk: gebruik nooit antikalkmiddel, azijn of een schuurspons op de kraan zelf — dat tast de afwerking en het vet in het binnenwerk aan.
Dan zit er kalk verderop in het systeem en is een onderhoudsbeurt aan de orde: bij oudere reservoirs wordt het binnenwerk vervangen met een onderhoudsset, en bij systemen van na 2016 hoort daar het vervangen van het HiTAC-waterfilter in het reservoir bij. Wij zoeken op serienummer op welke uitvoering u heeft, nemen de originele onderdelen mee en doen het in één bezoek.
Nee, preventief onderhoud is niet nodig — een Quooker vraagt pas aandacht als u iets merkt: een slappere straal, minder bruis of een knipperend lampje. Woont u in een gebied met hard water (in de Randstad rond 7 tot 8 °dH), dan komt dat moment eerder. Wilt u er niet aan hoeven denken, dan kunnen wij het bij bedrijven, kantines en horeca meenemen in een vaste onderhoudsronde, samen met uw andere installaties.
Ja. Wij zijn onafhankelijk monteur en geen officiële Quooker dealer, maar wij werken uitsluitend met originele onderdelen — onderhoudsset, HiTAC-filter, CUBE-filter, CO₂-cilinder, koppelingen en slangen. Ook voor toestellen waarvan de garantietermijn al is verlopen.
R.D. Services — Make it happen
Serenadelaan 4, 2992 GE Barendrecht
Telefoon: 06 18 21 49 85
E-mail: info@r-d-services.nl
KvK: 93192355
Werkgebied: Barendrecht, Hoeksche Waard en regio Rotterdam-Rijnmond.